11 月 24 日，武汉男子在酒店发病托朋友送药，救命药品被滞留前台 5 小时，男子不幸死亡事件引发关注。

24 日晚，涉事的雅斯特酒店集团告诉 @封 · 面新闻记者，称送药者未告知前台病人病情，前台出于隐私考虑未查看药品。" 客人是金卡用户，确实可以下午 3 点退房，我们没有提前去查看。前台人员没有多做一步，但没有说‘没有义务帮忙送药’的话。我们不会逃避责任，正在积极处理。"