近日，有网友发帖反映，自己通过 购买了一张从安阳东到郑州东的高铁票，但上车后却发现一位旅客的车票竟然和自己是同车厢同座位，不过对方是通过第三方软件购票的。

记者联系到发帖者吴先生。吴先生表示，自己通过铁路 购买了 3 月 8 日的 G6693 次列车车票，乘车区间是安阳东到郑州东，车票信息显示座位为 5 车 07A。上车后，他发现自己的 07A 座位上坐着一位女士，见旁边有空位，他便先坐了下来。列车行驶至新乡东站时，一对中年夫妇上车后表示吴先生坐了他们的位置。吴先生这才同这位女士进行沟通，没想到这位女士出示的车票信息显示，其座位同样也是 5 车 07A，不过对方是通过第三方平台购票的。

" 我当时也很疑惑，但还有一二十分钟就到站了，我就站了一会之后下车了。" 吴先生说。

王先生提供的车票信息显示，他与另一位旅客的车厢号与座位号均相同。（来源 / 受访者）

为何会出现两名乘客 " 同座 " 的情况？记者拨打了 12306 官方客服电话，客服人员表示，官方售票系统不会对同一座位进行二次售票。客服人员根据记者提供的信息查询发现，是由于这趟列车车体发生临时变更，这位通过第三方平台购票的旅客原来的 5 车 07A 席位进行了置换。

"车体临时发生变更的话，有可能是这趟车加挂了 8 节车厢，也有可能是这趟列车本身用的是 a 车体，a 车体现在需要检修，就换了 b 车体。"客服人员说，遇到这种情况，铁路部门会将变动后的席位信息以短信形式发送至旅客，但第三方平台可能没有更新。而这位吴先生所购买的车票并未发生置换，所以其实际座位就是车票显示的 5 车 07A。

客服人员称，席位变动后，铁路官方会通过短信通知乘车旅客，但第三方平台是否会以其他形式提醒，他们无法掌握。客服人员还提醒，若旅客遇到席位冲突的情况，可向列车上的工作人员寻求帮助。工作人员可通过终端查询旅客最终置换后的席位，进行正确引导。