针对“消费者网购辣椒面，发现存在鼠头异物”一事，12月8日晚，贵州黔东南州从江县市场监督管理局公开通报称，第一时间组成调查组对涉事企业开展全面调查核实。

通报称，近日，从江县市场监督管理局收到“网民反映网购辣椒面内存在鼠头异物，涉事生产厂家为从江县乐华食品厂”的线索后，第一时间组成调查组对涉事企业的原料采购、生产加工、仓储运输等关键环节开展全面调查核实。同时，正在积极对接该网民了解详细情况。

后续调查进展及处理结果，该局表示将依法依规及时向社会公开，接受公众监督。

此前，据新京报报道，12月7日，有消费者反映在食用购自贵州从江县一企业生产的辣椒面时，发现疑似老鼠头的异物，该异物“还有很多毛”。

8日，涉事辣椒面生产企业确认已暂停生产，目前正配合从江县市场监督管理局的调查，积极查找问题环节。

从江县市监局回应称，已前往企业现场核实，初步核查未发现辣椒面存在异物的情况，同时指出该产品系人工晾晒、装袋。从江县市监局表示将联系消费者作进一步了解，目前事件仍在调查处置中。

天眼查信息显示，从江县乐华食品厂成立于2020年3月20日，属于个人独资企业，主要经营煨酒制造、销售；糯米、山茶油、坚果、糖包装、销售等，其生产销售的辣椒主要是炭烤辣椒、原味烤辣椒等调味品。