原文标题：《 18 第一批受害者来了？网友发文吐槽 "24 小时死机 5 次，已退货 "；不少网友晒图曝光外壳掉漆变形，经营商：每年都有这种情况》

20 小时重启 4 次， 18 Pro 刚到手就死机？

据悉， 18 Pro 系列 18 日发售后， 用户社区 "Asamo（ & iPad & Mac 用户群）" 陆续出现多篇帖子，反映新机出现 "Panic Full" 现象，即设备死机、自动关机后又意外重启的现象。

根据用户在网络社区上的反馈，触发这一现象的操作多与 Face ID 使用有关。不少人说，他们在使用 Face ID 打开 " 照片 " 应用中的 " 最近删除 " 内容或登录手机银行软件时，面部识别失败，就发生此类现象。

不过，也有用户反映，手机出现 "Panic Full" 现象与 Face ID 无关。有人是在吃饭看视频时，手机突然被卡住，随后强制退出；有人则是开车通勤时听音乐，音乐突然中断，随后出现关机重启；还有人只是打开了手电筒功能，手机就突然关机，然后重新开机。

据报道，美国市场发售的 18 Pro 同样报告了类似问题。美国社交平台红迪网（）上有用户抱怨说：" 购机不到 24 小时，我的 18 Pro Max 就开始不断重启。它因为 Face ID 重启了 3 次，运行 Apple 时又重启了 1 次。"

而在小红书等社交平台，也有不少网友晒出 系列遭遇的手机死机、莫名重启等问题。

针对网友曝光的死机重启等问题，9 月 21 日，杭州数码市场的经营户告诉记者：" 每年都有这种情况。而且只有在特定情况下，才会出现死机的情况。"

小红书平台上，有网友演示同时下拉通知中心、控制中心菜单，随即就出现了死机问题。还有网友跟风操作了一下，在该视频评论区留言称 " 好奇害死猫！刚重启了一次 "。

此外，也有不少网友吐槽 系列存材质缺陷，铝合金外壳有掉漆变形问题。

对于这一状况，该经营户则告诉记者，手机外壳材质是铝合金的，被硬的物质剐蹭或不小心摔了，就容易出现掉漆变形，上一代 17pro max 也有这个问题。

但该经营户也表示，到手新机出现这类情况的几率应该很低的，" 一万台里可能有一台。" 他表示：" 官方渠道购买是可以直接换的，但类似我们这种数码市场或者授权店，只要开箱激活了就不支持换机，没有激活是可以（换机）的。" 所以，也提醒消费者在激活手机前，一定要仔仔细细先验机。

来源 |  新闻晨报 中国蓝新闻