10月27日，苹果针对近日 Duo出现的屏幕故障问题发表正式回应，称相关用户可联系处理换机事宜。

“首批用户对 Duo的反响非常热烈。目前，我们已经留意到有极少数 Duo的内屏出现了一些问题。”苹果官方表示，“如果用户遇到 Duo的显示屏问题，请联系处理换机事宜。”

Duo发售之后，有部分用户反馈 Duo屏幕故障问题，在社交媒体引发讨论。据外界普遍推测，此次 Duo内屏问题原因可能在于铰链。

为了减少折痕， Duo手机铰链采用了较为复杂的工艺，生产难度更高。有富士康相关人士表示，在产能吃紧的状态下，苹果此前曾降低过一定良率质检标准以保证供应。

不过，一名接近 Duo供应链的知情人士向界面新闻表示，苹果内部并未采取过下调良率质检标准等类似举措。