近日,一款名为“床虱地图”的小程序在社交平台迅速走红,凭借用户可自主标记出现床虱问题的酒店定位的功能,上线一个多月就收获了二十多万用户,累计被标记的酒店数量超过600家。
11月2日,界面新闻查询该小程序了解到,该小程序首页一共有“酒店”、“申诉”和“我的”三个栏目。界面新闻在查询酒店栏目时,在地点选项中选择了“上海”,发现一共有30多家商家被标记有床虱。在申诉页面里,酒店可以提供第三方消杀报告。而在“我的”里面,用户可以标注有床虱的酒店。
据了解,“床虱地图”的首页地图可自行定位不同城市,不同颜色的椭圆形符号代表床虱、蟑螂、其它害虫、暂无证据等不同含义,使用说明中明确标注“信息仅供参考,无法保证绝对真实性”。有用户上传皮肤上布满红点的照片,也有用户未附任何图片、仅留下一句“有床虱”。
据了解,“床虱地图”小程序于9月21日正式上线。用户在地图上可以一键标记涉事酒店的具体位置和相关情况,其他用户打开小程序就能直接查看对应酒店的相关标注信息,提前做出出行住宿的避雷参考。
小程序走红的背后,是今年以来持续发酵的“床虱焦虑”。在各大社交平台搜索“酒店床虱”,会出现大量“避雷贴”,相关新闻多次登上热搜。
床虱,即人们常说的臭虫。据中国疾控中心介绍,“床虱”是英文“bed bug”的中文直译,正式中文名称就是臭虫,白天藏在床垫包边、床架接缝等缝隙里,夜间出来活动。
不少网友在社交平台分享使用体验时表示,过去自己或身边人住酒店遇到床虱,只能零散地在社交平台发布避雷帖,相关内容很容易被新的信息流覆盖,后续其他消费者很难搜到,这款小程序相当于把分散的住宿卫生相关信息集中起来,给大家提供了一个统一的查询渠道,能实实在在降低踩坑的概率。
随着小程序的传播范围越来越广,争议也随之而来。部分酒店经营者公开表示“喊冤”,称平台上的部分标记内容缺乏客观依据,存在用户仅凭主观感受就随意标注,甚至出现恶意标记的情况。
据潇湘晨报报道,“床虱地图”小程序开发者“AI创客”在接受采访时表示,这个小程序是自己利用AI做的,“只是专门让大家有了一个交流信息的渠道”。面对巨大的流量,他坦言:“靠我一个人肯定是没有办法弄得尽善尽美的。”
“AI创客”的主业是制造业,此前没有接触过编程,今年7月才开始尝试用AI写代码,利用业余时间开发。促使他开发这款小程序的,是自己搬家时被咬的惨痛经历。他注意到相关信息的获取渠道分散,消费者需要花大量时间和精力去找,而一些酒店“避雷贴”过几天就被“删除或者屏蔽掉了”,他认为这不利于消费者的知情权。
关于产品的最新调整,“AI创客”介绍,因平台规则要求,目前小程序内用户上传的图片已被全部下架,平台给出的原因是“个人开发者不能运营UGC(用户生成内容)”。不过,“床虱地图”并没有彻底停摆。他调整了产品机制:“现在还可以标记有床虱的酒店,但需要用户先提交证据,由我人工审核确认后,才能进行标记。”
此外,他还给酒店增加了发声渠道:酒店方可提供营业执照、消杀照片、第三方杀虫机构报告并展示出来,点开酒店能看见用户的图片和酒店的回应,双方都能发声。他强调:“这些记录我不会删……不能一棍子把所有的酒店都打死,酒店认真消杀整改后,如果没有问题了,其实还是可以住的。”他同时表示,自己只是发起者,不提供意见,最终判断由消费者决定。
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