据福建电视台第一帮帮团报道，11 月 10 日，有网友发帖称，高铁座椅 USB 口给手机充电越充越掉电，引发热议。

记者致电铁路 12306 官方热线，接线客服表示，列车充电口的电压低于家里使用的交流电电压，是用来应急补电用的。如果手机电量较少或平时手机用电习惯较差的旅客，还是建议随身携带充电宝。