网络视频截图

病重老人取钱在银行门口去世一事有新进展，5月16日，其家属回应澎湃新闻称，已经和涉事银行协商一致，具体情况不方便透露。

澎湃新闻此前报道，有网友发视频称，他的姑妈常年疾病缠身，今年年初摔断腿后希望转院至其他医院看病，委托女儿持双人身份证和存单前往中国农业银行株洲田心支行取老人名下的定期存款，但银行工作人员要求本人亲自前往银行取款。后家属用轮椅抬着老人前往银行取款，在办理取款业务的过程中老人不幸离世。

对此，5月15日，中国农业银行湖南省株洲分行负责人向澎湃新闻记者回应称，经初步调查得知，5月14日下午，客户彭女士（62岁）的大女儿陈某带着彭女士的定期一本通及两人身份证到柜台支取定期存款，连续三次输入密码错误后，陈某表示会带彭女士本人来网点办理业务，未介绍彭女士的病情，该行工作人员也不知道彭女士的身体情况。

此前，株洲市石峰区政府工作人员也曾回应澎湃新闻称，经法警确认，老人系突发疾病死亡。

5月16日，澎湃新闻记者联系上老人家属彭先生，对方表示已经和银行协商一致，具体情况不方便透露。同日，据大河报报道，家属称银行将负责老人的丧葬费用，以慰问金的形式向家属支付10万元，家属表示“不再追究了”。记者看到，家属此前发布的视频也已经删除。

同日，记者尝试联系中国农业银行株洲分行和中国农业银行株洲田心支行，截至发稿尚未得到回应。